Любая бытовая техника подвержена износу. Исключением не являются и стиральные машины, с ремонтом которых непременно придется столкнуться их владельцам. Даже то, что машина-автомат изготовлена известным производителем не дает надежды думать о невозможности ее поломки: даже аппарату высокого качества свойственны износ установленных деталей и полный выход из строя. То же касается и такой известной фирмы как Electrolux – да, ремонт машинам этой компании тоже рано или поздно понадобится.
У аппаратов этого шведского производителя, как у любой уважающей себя фирмы, есть сервисный центр, в котором профессионально и в максимально сжатые сроки исправляют поломки стиральных машин. Мастера также осуществляют ремонт стиральной машины Электролюкс на дому.
Как это происходит?
Процедура взаимодействия сервисного центра с заявителем достаточно проста. После оставления заявки на сайте electrolux-helper.com эксперты сервисного центра связываются с заявителем для обсуждения всех деталей. Если устранение неисправностей невозможно на дому, то курьер заберет бытовую технику в сервисный центр, где будет произведена диагностика. Мастер приедет на дом за тридцать минут и проведет бесплатную диагностику. По ее итогам будет определена причина поломки, а после рассчитана стоимость ремонта машины-автомата. Далее производится непосредственно ремонт, после которого специалистом выписывается гарантия на работу. Стоит отметить, что запчасти для стиральной машины поставляются с собственного склада.
Признаки поломки
Несколько признаков укажут хозяину стиральной машинки на ее поломку:
- Не происходит включения аппарата после того, как он был подключен к электропитанию;
- Не происходит открывания люка после завершения программы;
- Белье зажевано в барабане или в нем находится посторонний предмет;
- Сильный шум и вибрация;
- Не сливается или не набирается вода;
- Отказывается работать отжим;
- Подключение техники к электропитанию приводит к выбиванию автоматов;
- Не происходит нагревания воды.
Любой из симптомов, перечисленных выше, служит поводом для скорейшего обращения в сервисный центр. Если не обращать внимания на неисправности, то сработает эффект снежного кома – простая поломка вполне может привести к более серьезным неисправностям стиральной машины, вплоть до полного выхода из строя.
Стоит отметить, что служба поддержки Electrolux работает круглые сутки и без выходных, а также без праздничных дней.